こんばんは。


以前の記事で、住宅ローンで利用された金融機関の良かった点、悪かった点をお尋ねしました。

コメントにて感想を寄せてくださった理系文系夫婦の嫁さん、紅鶴さん、ありがとうございました


頂いたコメントはこちら。


やっぱり思うのは、住宅であっても金融であっても、顧客の話を聞き取る力や、コミュニケーションが大事ですね


こちらの立場に立って話を進めたり声をかけてくれるだけで、満足感や安心感が全然違うと思います。


自身の仕事に置き換えた時に、ご利用頂いたあと、またあの人に頼みたいとか聞いてみたいって思って頂けるような対応を心がけていきたいです。




最後までお読み頂きありがとうございました！

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